Правила Безопасной сделки

Настоящий документ представляет собой обязательные условия, на которых допускается использование Сервиса Правообладателя при заключении и исполнении сделок на условиях «Безопасная сделка»


  1. Термины и определения
  1. В настоящих Условиях, если из текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения имеют указанные ниже значения:
  1. Правила – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему.
  2. Правообладатель - ООО «Сэлфэшн», ОГРН 1195275047758, адрес 603000, Нижегородская обл, Нижний Новгород г., Малая Покровская ул. 18, офис 104, которое является правообладателем программ для ЭВМ и баз данных, составляющих Приложение, на основе которого реализуется Сервис.
  3. Оператор платежного сервиса – Небанковская кредитная организация «МОНЕТА» (ООО), кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств, в соответствии с лицензией Банка России № 3508-К от 29 ноября 2017 года.
  4. Платежный сервис - услуги Оператора по переводу денежных средств, оказываемые Пользователям в целях осуществления расчетов по Сделке.
  5. Служба доставки - третье лицо, привлекаемое Продавцом для доставки Товаров Покупателю (курьерская служба, транспортная компания, Почта России). Сервис Правообладателя интегрирован с курьерской службой СДЭК (www.cdek.ru), поэтому данные о доставке Товаров с использованием СДЭК получаются Сервисом в автоматическом режиме.
  6. Сделка – договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем с использованием Сервиса в порядке, установленном настоящими Правилами.
  7. Объявление — размещенное в Сервисе предложение Продавца о продаже определенного Товара с указанием необходимой и достоверной информации о Товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора Покупателем.
  8. Товар – товар, в отношении которого Продавец размещает в Сервисе Объявление, являющийся предметом Сделки.
  9. Заказ — заказ на покупку Товара у Продавца, оформленный Заказчиком с использованием программных средств Приложения.
  10. Пользователь – лицо, заключившее с Правообладателем Пользовательское соглашение, текст которого размещен и/или доступен в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/docs/user_licence.htm в соответствии требованиями применимого законодательства и Пользовательского соглашения.
  11. Продавец – зарегистрированный в Приложении Пользователь, разместивший в Сервисе предложение о продаже определенного Товара (Объявление).
  12. Покупатель – Пользователь, намеренный заключить Сделку в порядке и на условиях настоящих Правил (применительно к порядку заключения Сделки) или заключивший Сделку (применительно к исполнению заключенной Сделки).
  13. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу (включая поддомены): https://sellfashion.ru/  .
  14. Мобильное приложение – предназначенная для установки и использования на мобильных устройствах программа для ЭВМ, позволяющая получить доступ к Сервису с использованием сети связи.
  15. Приложение — интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, Мобильное приложение и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.
  16. Сервис – совокупность функциональных возможностей Приложения и размещенного в нем Контента, доступ к которым предоставляется Пользователям в целях заключения договоров купли-продажи, а также в информационно-развлекательных целях.
  1. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – Пользовательским соглашением и указанными в нём обязательными документами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.

  1. Общие положения
  1. Настоящие Правила являются составной и неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, устанавливающего общие условия и порядок использования Сервиса и размещенного и/или доступного в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/docs/user_licence.htm .
  2. На условиях и в порядке, установленных настоящими Правилами Правообладатель предоставляет Пользователям возможность использования Сервиса для обмена информацией между Оператором, Продавцом, Покупателем, Службой доставки с целью заключения Сделки и её исполнения в части оплаты Товара в безналичном порядке с использованием Платежного сервиса.
  3. Заключая Сделку путем совершения указанных в настоящих Правилах действий, Пользователи безоговорочно принимают настоящие Правила в полном объеме.
  4. Правообладатель не является стороной заключаемых между Пользователями Сделок и не отвечает за надлежащее исполнение Сделки Пользователями.
  5. Правообладатель не контролирует, в том числе, посредством применения программных форм в Приложении, и не отвечает за согласование Пользователями всех существенных условий Сделки. Пользователям рекомендуется согласовывать максимально подробное описание Товара, условий его передачи (доставки) и иных условий Сделки.
  6. Расчеты по Сделке производятся с использованием Платежного сервиса, предоставляемого Оператором на условиях соответствующих соглашений между Пользователями и Оператором. Пользователям необходимо ознакомиться с условиями таких соглашений до момента их принятия и использования Платежного сервиса.
  7. Заключение Пользователями соглашений об использовании Платежного сервиса с Оператором осуществляется пользователем в порядке, предусмотренном такими соглашениями. Действующие редакции соглашений об использовании Платежного сервиса размещены на сайте Оператора: https://cloudpayments.ru/wiki/podkluchenie/poryadok_podkluchenia/oferta
  8. При использовании Пользователями Сервиса для заключения и исполнения Сделки Правообладатель осуществляет информационно-технологическое взаимодействие между Продавцом, Покупателем и Оператором с целью предоставления Оператором Платежного сервиса. Передача Правообладателем Оператору информации с целью предоставления Оператором Платежного сервиса производится в порядке и в случаях, предусмотренных настоящими Правилам.
  9. Правообладатель не несет ответственности за предоставление Оператором Платежного сервиса. Условия и порядок списания, перевода, возврата денежных средств, размер и порядок уплаты комиссии, а также все иные условия Платежного сервиса устанавливаются Оператором.

  1. Порядок заключения и исполнения Сделки
  1. Описание Товара, его цена, способ и условия передачи (доставки) Товара, а также иные условия Сделки указываются Продавцом в Объявлении
  2. Объявление должно соответствовать Требованиям к Объявлениям, размещенным и/или доступным в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/docs/requirements.htm До оформления Заказа и заключения Сделки Покупатель обязуется внимательно ознакомиться с описанием Товара, условиями передачи (доставки), и иными условиями Сделки, указанными Продавцом в Объявлении. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с целью уточнения условий Сделки. Оформление Заказа означает согласие Покупателя со всеми условиями Сделки, указанными в Объявлении.
  3. После ознакомления со всеми условиями Сделки Покупатель оформляет Заказ в порядке, предусмотренном в специальном интерфейсе Приложения, указав необходимые сведения.
  4. Информация об оформлении Покупателем Заказа незамедлительно передается предусмотренными Сервисом способами Продавцу, который подтверждает наличие Товара и возможность заключения Сделки. Такое подтверждение Продавца незамедлительно передается предусмотренными Сервисом способами Покупателю и признается направлением Продавцом Покупателю предложения (оферты) о заключении Сделки на условиях Заказа.
  5. Не позднее 24 (двадцати четрыёх) часов с момента получения подтверждения Продавца, предусмотренного п. 3.5. настоящих Правил, Покупатель производит оплату по Заказу в специальном защищенном интерфейсе Оператора. Оплата по Заказу признается принятием (акцептом) Покупателем предложения (оферты) Продавца о заключении Сделки на указанных в Заказе условиях.
  6. Сделка считается заключенной с момента оплаты Заказа Покупателем.
  7. Если до истечения срока, установленного в п. 3.6. для принятия (акцепта) Покупателем предложения (оферты) Продавца о заключении Сделки, Покупатель отказался от заключения Сделки путем нажатия кнопки «Отказаться от Сделки» или аналогичной в интерфейсе Приложения или не произвел оплату Заказа, то Заказ аннулируется.
  8. После заключения Сделки:
  1. В случае если условиями Сделки предусмотрена передача Товара при личной встрече - Пользователи самостоятельно согласуют дату, время и место передачи Товара.
  2. В случае если условиями Сделки предусмотрена доставка Товара Службой доставки - Продавец обязан отправить Товар Покупателю в согласованный с Покупателем срок, а если такой срок не был согласован Пользователями – в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента заключения Сделки.
  1. Максимальный срок получения Товара Покупателем не может превышать 30 дней с момента заключения Сделки (далее – Максимальный срок).
  2. Риск случайной гибели или повреждения Товара до момента его получения Покупателем несет Продавец.
  3. После передачи Товара Покупателю при личной встрече Продавец информирует Правообладателя о передаче Товара путем нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Приложения («Товар передан Покупателю» или иной аналогичной кнопки). В случае отправки Продавцом Товара посредством Службой доставки информация о передаче Товара Покупателю сообщается Продавцом после доставки и получения Товара Покупателем, а также может быть передаваться Правообладателю Службой доставки, интегрированной с Приложением, в автоматическом режиме
  4. После получения информации о передаче Товара Покупателю Правообладатель направляет Покупателю запрос о подтверждении получения Товара, соответствующего условиям Сделки. Покупатель обязан в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения запроса Правообладателя подтвердить получение Товара надлежащего качества либо открыть спор в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих Правил.
  5. В случае, если Покупатель подтвердил получение Товара, соответствующего условиям Сделки, путем нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Приложения («Товар получен» или иной аналогичной кнопки) или в течение установленного п. 3.12. срока не открыл спор в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих Правил, Сделка считается исполненной Продавцом надлежащим образом, и Правообладатель передает Оператору информацию, которая является основанием для перечисления Оператором Продавцу оплаты по Сделке.
  6. В случае, если в течение Максимального срока ни одна из сторон Сделки не проинформировала Правообладателя о состоянии передачи Товара (не сообщила о передаче Товара и не открыла спор), и такая информация не была получена Правообладателем от Службы доставки, Сделка считается расторгнутой, а Правообладатель передает Оператору информацию, которая является основанием для возврата Оператором Покупателю оплаты по Сделке..

  1. Порядок рассмотрения Правообладателем споров по Сделке
  1. До подтверждения Покупателем получения Товара, соответствующего условиям Сделки, Покупатель вправе обратиться к Правообладателю за разрешением спора о ненадлежащем исполнении Сделки Продавцом.
  2. Обращение Покупателя к Правообладателю о разрешении спора по Сделке осуществляется программными средствами Приложения.
  3. Заключая Сделку и принимая настоящие Правила, Пользователи уполномочивают Правообладателя рассматривать споры между Пользователями относительно надлежащего исполнения Сделки и соглашаются, что решение Правообладателя по возникшему спору является согласованным волеизъявлением обеих сторон Сделки и исполняется ими безоговорочно, как принятое с соблюдением прав каждой стороны Сделки.
  4. Правообладатель рассматривает споры по Сделке только на основании материалов, содержащихся в Сервисе (условия Сделки, изложенные в Объявлении, переписка в Сервисе между Покупателем и Продавцом, направленные через Сервис фотографии, иные материалы, и т.д.). Правообладатель не принимает материалы из сторонних сервисов, в том числе, скриншоты сторонних сервисов, переписку по электронной почте и в мессенджерах.
  5. При рассмотрении спора Правообладатель вправе запросить у Пользователей дополнительную информацию.
  6. Срок рассмотрения Правообладателем споров по Сделке составляет не более 10 (Десяти) рабочих дней при условии предоставления Пользователями всей запрошенной Правообладателем информации.
  7. При рассмотрении спора Правообладатель исследует соответствие переданного Покупателю Товара условиям Сделки и иные условия и обстоятельства заключения и исполнения Сделки, имеющие значение для принятия справедливого и обоснованного решения.
  8. По рассмотренному спору Правообладатель принимает одно из следующих решений:
  1. Сделка исполнена Продавцом надлежащим образом, оплата по Сделке подлежит переводу Продавцу в полном объеме.
  2. Сделка Продавцом не исполнена (исполнена ненадлежащим образом), оплата по Сделке подлежит возврату Покупателю в полном объеме.
  3. Об утверждении мирового соглашения между Пользователями о переводе части оплаты по Сделке Продавцу и возврате части оплаты по Сделке Покупателю в согласованной Пользователями пропорции.
  1. Решение принимается и доводится до сведения Пользователей в форме резолютивной части, предусмотренной п. 4.8. настоящих Правил, мотивировочная часть не составляется. По своему усмотрению Правообладатель может сообщить Пользователям об установленных при рассмотрении спора обстоятельствах и сделанных выводах, на которых основано решение.
  2. Повторное рассмотрение спора (пересмотр, обжалование и т.п.) Правообладателем не производится.
  3. Правообладатель передаёт Оператору информацию для перечисления Оператором Продавцу и/или возврата Покупателю оплаты по Сделке в соответствии с решением, принятым в результате рассмотрения спора.

  1. Гарантии Продавца Покупателю
  1. Продавец гарантирует Покупателю, что предоставляемая Продавцом информация о Товаре, условиях его приобретения, доставки, использования, является достоверной.
  2. В случаях, если на отношения между Продавцом и Покупателем по Сделке распространяется действие законодательства о защите прав потребителей, Продавец несет обязанности и предоставляет Покупателю гарантии, которые являются обязательными в силу норм закона независимо от соглашения сторон.
  3. Любые иные гарантии сверх предусмотренных п. 5.1. и 5.2. настоящих Правил, признаются действительными, если они изложены в Объявлении или иным образом согласованы Сторонами в письменной форме с использованием Сервиса (в Заказе, в чате).
  4. Покупатель признает и соглашается, что, за исключением гарантий, указанных в настоящем пункте, Продавец не предоставляет Покупателю никаких иных гарантий, в том числе, подразумеваемых или предполагаемых.

  1. Гарантии Пользователей Правообладателю
  1. Пользователи гарантируют Правообладателю, что:
  1. они осуществляют деятельность, разрешенную российским законодательством, а также правилами международной (или национальной) платежной системы;
  2. Объявления и продаваемые по Сделке Товары соответствуют Требованиям к Объявлениям, размещенным и/или доступные в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/docs/requirements.htm , включая перечень запрещенных товаров;
  3. информация, предоставляемая Пользователем в Сервисе о себе, о Товаре, об исполнении Сделки, является достоверной;
  4. по запросу Правообладателя и в течение установленного Правообладателем срока Пользователь предоставит любую имеющуюся у Пользователя информацию о Сделке, которая может потребоваться Оператору в целях выполнения требований по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и противодействия терроризму;

  1. Соглашение об использовании электронной подписи
  1. При заключении и исполнении Сделки Пользователи используют электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.
  2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования учетной записи Пользователя в Приложении подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем.
  3. Пользователи и Правообладатель определяют Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись, по используемому таким Пользователем учетной записи в Приложении.
  4. Электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
  5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.
  6. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать своё мобильное устройство, пароль или иным образом предоставлять доступ к своей учетной записи в Приложении третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.
  7. В случае блокирования или несанкционированного доступа к учетной записи в Приложении, утраты пароля или мобильного устройства, или раскрытия пароля третьим лицам, Пользователь обязуется незамедлительно приостановить использование Сервиса до полного устранения соответствующих рисков и незамедлительно сообщить об этом Правообладателю и другой стороне Сделки путем направления электронного письма с указанного при заключении Сделки и/или регистрации в Приложении адреса электронной почты.

  1. Заключительные положения
  1. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте и действуют до момента их отмены Правообладателем.
  2. Правообладатель оставляет за собой право внести изменения в Правила и/или отменить их в любой момент по своему усмотрению. Об изменении или отмене Правил Пользователи уведомляются в порядке, аналогичном уведомлению об изменении Пользовательского соглашения.
  3. В случае отмены Правил или внесения изменений в Правила, последние вступают в силу с момента доведения об этом информации до сведения Пользователей, если иной срок вступления их в силу не определен Правообладателем или дополнительно при таком уведомлении.
  4. Действующая редакция настоящих Правил размещена на Сайте и доступна в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/ 

Редакция от «22» января 2020 г.