Пользовательское соглашение

 

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Сэлфэшн» (далее – «Правообладатель») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

а) Соглашение – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, описывающий общие условия использования Сервиса.

б) Сервис – совокупность функциональных возможностей Приложения и размещенного в нем Контента, доступ к которым предоставляется Пользователям в целях заключения договоров купли-продажи, а также в информационно-развлекательных целях.

в) Приложение — интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, Мобильное приложение и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.

г) Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу (включая поддомены): https://sellfashion.ru/

д) Мобильное приложение – предназначенная для установки и использования на мобильных устройствах программа для ЭВМ, позволяющая получить доступ к Сервису с использованием сети связи.

е) Пользователь – лицо, заключившее настоящее Соглашение с Правообладателем в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего Соглашения.

ж) Объявление — размещенное в Сервисе предложение о продаже определенного Товара.

з) Товар – товар, в отношении которого в Сервисе размещено Объявление.

и) Контент – любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, в том числе, информация о товарах и услугах, рекламные материалы, тексты сообщений и уведомлений, которые Пользователи загружают в Сервис и к которым получают доступ с использованием Сервиса.

к) Личный кабинет – персональный раздел Приложения, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Приложении. Личный кабинет предназначен для использования функциональных возможностей Сервиса, а также хранения персональной информации Пользователя и получения уведомлений в порядке нотификации.

1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п.1.1. Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – указанными в нем обязательными документами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Использование вами Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

создает договор на условиях настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных для Сторон документов в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса вы подтверждаете, что:

а) Ознакомились с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме до начала использования Сервиса.

б) Принимаете все условия настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.

в) Соглашение (в том числе любая из его частей) и/ или указанные в нем Обязательные документы могут быть изменены Правообладателем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения и/или указанных в нем Обязательных документов вступает в силу с момента размещения на сайте Правообладателя либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или указанных в нем обязательных для Сторон документов.

2. Общие условия пользования Сервисом

2.1. Обязательным условием заключения настоящего Соглашения является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем в установленных ниже случаях требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

а) Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/docs/confidential.htm , которая содержит правила предоставления и использования конфиденциальной информации, включая персональные данные Пользователя.

б) Правила оказания информационных услуг, которые размещены и/или доступны в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/docs/info_rules.htm и являются обязательным для Сторон документом в случае оформления Пользователем заказа на оказание возмездных услуг по предоставлению доступа к определенным в них функциональным возможностям Сервиса.

в) Лицензионное соглашение с конечным пользователем Мобильного приложения,  отображаемое при установке или начале использования Мобильного приложения, а также размещенное и/или доступное по адресу: https://sellfashion.ru/docs/EULA.htm , которым установлены обязательные условия использования Мобильного приложения.

г) Правила Безопасной сделки, размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/docs/pay_security.htm , и регулирующие использование Сервиса для заключения и исполнения договоров купли-продажи между Пользователями на условиях «Безопасная сделка».

д) Требования к Объявлениям, размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/docs/requirements.htm ,которым должны соответствовать размещаемые в Сервисе Объявления, включая перечень запрещенных товаров.

2.2. Использование функциональных возможностей Приложения и/или предоставляемого на его основе Сервиса в части просмотра Контента в открытых для общего пользования разделах Приложения возможно без прохождения Пользователем предварительной регистрации и/или авторизации в Приложении. В остальной части применение функциональных возможностей Приложения и/или предоставляемого на его основе Сервиса допускается после прохождения Пользователем регистрации и/или авторизации в Приложении в соответствии с установленными Правообладателем правилами.

2.3. Перечень функциональных возможностей Сервиса, использование которых требует регистрации и/или авторизации либо совершения Пользователем определенных действий (заполнение профиля, подтверждение предоставленных сведений, заключение возмездного договора с Правообладателем) определяется по единоличному усмотрению Правообладателя и может время от времени изменяться.

2.4. Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и/ или авторизации в Приложении, а также при оформлении заказа на оказание возмездных услуг с использованием его программных средств, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Правообладателя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Правообладатель имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Личный кабинет Пользователя, а также отказать Пользователю в оформлении заказа на услуги и ином использовании Сервиса полностью или в определенной части.

2.5. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Правообладателя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4. Соглашения.

2.6. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Правообладатель вправе применить меры, указанные в п.2.4. Соглашения.

2.7. Технические, организационные и коммерческие условия использования Сервиса могут доводиться до сведения Пользователей путем отдельного размещения в Приложении или путем нотификации Пользователей.

2.8. Правообладатель вправе устанавливать лимиты и вводить иные технические ограничения использования Сервиса, которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя.

3. Гарантии Пользователя

Принимая условия настоящего Соглашения, вы подтверждаете и гарантируете, что:

3.1. Вы обладаете всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения Договора на использование Сервиса и его исполнения;

3.2. Использование Сервиса будет осуществляться вами исключительно для целей, разрешенных настоящим Соглашением, с соблюдением его положений, а равно требований применимого права и общепринятой практики;

3.3. Вы не будете совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению Сервиса или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется Сервис;

3.4. Использование вами Сервиса для конкретных целей не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, а также права государства вашего места нахождения, включая без ограничения авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей;  предоставляемый вами Контент и прочие данные не содержат сведений и/или образов, оскорбляющих честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц, а также информацию пропагандирующую насилие, порнографию, наркотики, расовую или национальную вражду; и вами получены все необходимые разрешения от уполномоченных лиц в связи с использованием такого Контента.

3.5. Пользователи, получившие с использованием Сервиса доступ к персональным данным других Пользователей, гарантируют их обработку в соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.

4. Лицензия на использование Контента

4.1. Принимая условия настоящего Соглашения, вы безвозмездно предоставляете Правообладателю простую (неисключительную) лицензию на использование Контента, который вы добавляете (размещаете или транслируете) в Сервис Правообладателя.

4.2. Указанная простая (неисключительная) лицензия на использование Контента предоставляется Правообладателю одновременно с добавлением вами Контента в Сервис Правообладателя на весь срок действия исключительных прав на объекты авторских и (или) смежных прав, образующих такой Контент, для использования на территории всех стран мира.

4.3. В рамках предоставленной Правообладателю простой (неисключительной) лицензии разрешается использование Контента в целях организации и предоставления Сервиса следующими способами:

4.4. При отсутствии в составе Контента объектов авторских или смежных прав, по настоящему Соглашению вы предоставляете Правообладателю Контент - сведения и прочие информационные материалы – для использования любым способом, включая возможность осуществлять запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение таких данных, передачу (распространение, предоставление любым третьим лицам для реализации ими любых действий) по единоличному усмотрению Правообладателя.

5. Ограничения

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, вы понимаете и признаете, что:

5.1. К отношениям Сторон по предоставлению Сервиса на безвозмездной основе не подлежат применению положения законодательства о защите прав потребителей.

5.2. Сервис предоставляется для использования на условиях «как есть», в связи с чем вам не представляются какие-либо гарантии, что Сервис будет соответствовать вашим требованиям; услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и Контента, полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать вашим ожиданиям; все ошибки в Контенте и/или программном обеспечении Сервиса будут исправлены.

При обнаружении ошибок в работе Сервиса сообщите об этом Правообладателю по адресу, указанному в реквизитах или отдельно в Приложении для службы поддержки.

5.3. Поскольку Сервис находится на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и характер предоставляемых услуг могут время от времени меняться без вашего предварительного уведомления. Правообладатель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление услуг (или каких-либо отдельных функций в рамках услуг) всем Пользователям вообще или вам, в частности, без вашего предварительного уведомления.

5.4. Вы не имеете права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:

5.5. Кроме того, вам запрещается использование Сервиса для:

5.6. Правообладатель никак не связан с Контентом, предоставленным Пользователями в Сервисе, вправе, но не обязан осуществлять проверку содержания, подлинности и безопасности такого Контента либо его компонентов, а равно его соответствия требованиям применимого права, и наличия у Пользователей необходимого объема прав на его распространение и/или использование.

Всю ответственность за содержание такого Контента и соответствие его требованиям применимого права несет лицо, создавшее данный Контент и/или добавившее его в Сервис Правообладателя.

Правообладатель не является стороной сделок, заключаемых и исполняемых Пользователями между собой с использованием Сервиса, и не отвечает за их надлежащее заключение и исполнение. Во всех случаях Правообладатель выполняет роль информационного посредника между Пользователями в пределах функциональных возможностей Сервиса и не несет ответственности за исполнение Пользователями своих обязательств по сделке, за предоставляемые по таким сделкам товары и услуги, их соответствие требованиям применимого права, качество, сроки предоставления и надлежащую оплату. Всю ответственность за исполнение обязательств по сделке несут Пользователи, заключившие сделку.

Правообладатель не является перевозчиком, службой доставки или иным лицом, организующим доставку товаров во исполнение сделок, заключаемых и исполняемых Пользователями между собой с использованием Сервиса. Правообладатель выполняет роль информационного посредника между Пользователями и службами доставки в пределах функциональных возможностей Сервиса и не несет ответственность за доставку товаров, сроки доставки, сохранность товаров при доставке и т.п. .

5.7. При обнаружении ошибок в работе Сервиса или в размещенном на нем Контенте сообщите об этом Правообладателю по адресу, указанному в реквизитах или отдельно в Приложении для службы поддержки. Всю ответственность за содержание такого Контента и соответствие его требованиям применимого права несет лицо, создавшее данный Контент и/или добавившее его в Сервис Правообладателя.

5.8. В случае обнаружения нарушения ваших прав и/или интересов в связи с предоставлением Сервиса, в том числе размещением ненадлежащего Контента иным Пользователем, вам следует сообщить об этом Правообладателю. Для этого необходимо направить Правообладателю письменное уведомление с подробным изложением обстоятельств нарушения и гипертекстовой ссылкой на сетевой адрес Контента, в связи с использованием которого нарушаются ваши права и/или интересы.

5.9. Вы несете исключительную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением и/или применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Правообладатель и иные третьи лица).

5.10. В случае возникновения каких-либо претензий третьих лиц в отношении нарушения вами любых имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений вы обязаны по требованию Правообладателя пройти официальную идентификацию, предоставив Правообладателю нотариально заверенное обязательство урегулировать возникшие претензии собственными силами и за свой счет с указанием своих паспортных данных.

5.11. Правообладатель оставляет за собой право по своему усмотрению разрешать или запрещать размещение, редактировать, ограничивать доступ или удалять любой Контент, в том числе, информацию о товарах и услугах, отзывы, жалобы, комментарии Пользователей в Сервисе, а также блокировать доступ к Сервису либо иным образом ограничивать (прекращать) предоставление Пользователю услуг с использованием Сервиса.

5.12. В случае привлечения Правообладателя к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными вами нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, вы обязаны в полном объеме возместить убытки Правообладателя.

5.13. Правообладатель устраняется от какой бы то ни было ответственности в связи с допущенными вами нарушениями, а также причинением вам вреда или убытков при указанных выше обстоятельствах.

5.14. При любых обстоятельствах ответственность Правообладателя ограничена 1 000 (Одной тысячей) рублей и возлагается на него исключительно при наличии в его действиях вины.

6. Уведомления

6.1. Вы соглашаетесь получать от Правообладателя на указанный при работе с Сервисом электронный адрес и абонентский номер телефона, а также через Мобильное приложение (push-уведомления), информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы») с сообщениями о важных событиях, происходящих в рамках Сервиса или в связи с ним.

6.2. Правообладатель вправе использовать нотификаторы в рамках информационного обслуживания для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Сервиса и/или об изменении Соглашения или указанных в нем Обязательных документов, а также в связи с оформлением заказов, заключением и исполнением договоров, либо проведением маркетинговых акций, в том числе в рекламных целях.

7. Соглашение об использовании электронной подписи

7.1. Во взаимоотношениях между Правообладателем и Пользователем могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.

7.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования логина (абонентского номера телефона) и пароля Пользователя или указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты Пользователя (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем.

7.3. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

7.4. Правообладатель определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись, по используемому Пользователем абонентскому номеру телефона и паролю, указанным при регистрации/или авторизации в Приложении, – в случае совершения любых действий по использованию Сервиса, либо по используемому Пользователем адресу электронной почты – в случае поступления Правообладателю сообщений с такого адреса.

7.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.

7.6. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать свой пароль в Приложении или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

7.7. В случае несанкционированного доступа к паролю в Приложении, их утраты или раскрытия третьим лицам Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю путем направления электронного письма с указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты или с использованием предусмотренной в Приложении формы для восстановления доступа.

7.8. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Сервиса, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Правообладателю путем изменения данных профиля Пользователя в Приложении или направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

7.9. При утрате или несанкционированном доступе к мобильному устройству Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю путем направления электронного письма с указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты.

8. Возврат товара

8.1. Покупатель не имеет право вернуть Товар Продавцу в случае, если Товар полностью соответствует его Описанию.

8.2. В случае, если Товар не соответсвует Описанию, Покупатель может вернуть Товар, сразу отдав его курьеру при доставке товара. Возврат денежных средств будет осуществлен через 48 часов после доставки товара Продавцу. Стоимость Доставки возврату не подлежит.

8.2.1. Покупатель может открыть спор в течении 12 часов после доставки,инициировав его через Приложение  в разделе Личный кабинет-Активные покупки-Заказ-Открыть спор. В соответствующей форме Покупатель обязан сделать фотографии, написать в свободной форме причину спора.

8.2.2. При разрешении спора в пользу покупателя, будет осуществлен возврат товара, а денежные средства будут возвращены на счет покупателя в течении 48 часов после доставки товара Продавцу.

8.2.3. Все споры рассматриваются администрацией Сервиса SELLFASHION. В случае, если спор был осуществлен с нарушением пункта 8.1 Сервис SELLFASHION вправе отменить Возврат товара, предварительно написав аргументированное письмо с причиной отказа в возврате.

9. Прочие условия

9.1. Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования функциональных возможностей Сервиса, которые однако ни при каких условиях не могут противоречить настоящему Соглашению.

9.2. Применимое право. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Арбитраж. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.

9.4. Изменения. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.

9.5. Редакция Соглашения. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте Правообладателя и доступна в сети Интернет по адресу https://sellfashion.ru/

9.6. Реквизиты Правообладателя:

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Сэлфэшн»,

ОГРН 1195275047758

Адрес 603000, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Малая Покровская ул., дом 18, офис 104

Email: it@sellfashion.ru

Редакция от 22 января 2020г.